이용약관

시행일: 2026년 10월 14일

제1조 (목적)

이 약관은 조이인포(이하 “회사”)가 제공하는 동행톡 앱과 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임을 정합니다.

제2조 (용어)

1. “이용자”란 이 약관에 동의하고 Google 계정으로 가입해 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. “게시물”이란 이용자가 서비스에 올린 글, 댓글, 사진, 리뷰, 장소 제보, 동행 요청, 채팅 메시지를 말합니다.
3. “동행”이란 이동이나 외출에 도움이 필요한 이용자(요청자)와 도움을 주려는 이용자(동행자)가 서비스에서 서로 연결되는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 앱과 donghang.joyinfo.co.kr에 게시해 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 알립니다.
3. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (가입과 계정)

1. 만 14세 이상이면 누구나 Google 계정으로 가입할 수 있습니다.
2. 이용자는 다른 사람을 사칭하거나 사실과 다른 정보로 가입해서는 안 됩니다.
3. 계정 관리 책임은 이용자에게 있으며, 다른 사람이 쓰고 있다고 의심되면 바로 회사에 알려야 합니다.

제5조 (서비스 내용)

회사는 다음 서비스를 무료로 제공합니다.

1. 커뮤니티: 장애 유형·지역별 게시판, 댓글, 공감, 신고
2. 동행: 동행 요청 작성, 수락, 동행 채팅
3. 장소: 배리어프리 장소 지도·목록, 제보, 리뷰
4. 채팅: 이용자 간 1:1 대화
5. 복지 정보 안내, 접근성 설정(큰 글자, 고대비, 소리로 듣기, 음성 입력)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 바꾸거나 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 알립니다.

제6조 (동행 서비스에 관한 특약)

1. 동행은 이용자 사이의 자발적인 약속이며, 일정·장소·방법은 당사자끼리 정합니다.
2. 동행은 대가를 주고받지 않는 선의의 도움을 원칙으로 합니다. 금전 요구, 물품 판매, 다른 서비스 가입 권유는 금지됩니다.
3. 처음 만나는 경우 사람이 많은 공공장소에서 만나고, 가족이나 보호자에게 일정을 알리는 등 안전에 유의해 주세요.
4. 의료 행위, 투약, 신체적 위험이 따르는 보조는 동행 범위에 포함되지 않습니다. 긴급 상황에서는 119 또는 112에 먼저 연락하세요.
5. 동행 중 발생한 사고나 분쟁은 당사자 사이에서 해결하는 것이 원칙입니다. 회사는 요청이 있으면 관련 법령에 따라 필요한 자료를 제공하는 등 해결에 협조합니다.
6. 약속을 반복해서 어기거나 상대방을 위협·괴롭히는 이용자는 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무와 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 장애, 성별, 나이, 지역, 종교 등을 이유로 다른 사람을 비하·차별·혐오하는 표현
2. 욕설, 협박, 따돌림, 스토킹, 성적인 괴롭힘
3. 다른 사람의 개인정보(연락처, 주소, 사진 등)를 동의 없이 올리는 행위
4. 광고, 스팸, 영리 목적의 홍보, 금전 거래 유도, 사기
5. 음란물, 불법 정보, 다른 사람의 저작권·초상권을 침해하는 게시물
6. 거짓 장소 정보를 올리거나 리뷰를 조작하는 행위
7. 타인 사칭, 서비스 운영을 방해하는 행위, 자동화 프로그램을 이용한 접근
8. 그 밖에 법령이나 공공질서에 어긋나는 행위

제8조 (게시물의 권리와 관리)

1. 게시물의 저작권은 작성한 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사가 서비스 안에서 게시물을 보여 주고, 화면 크기나 접근성(소리로 듣기 등)에 맞게 형태를 바꿔 표시하는 데 필요한 범위에서 이용하는 것을 허락합니다.
3. 회사는 제7조를 어긴 게시물이나 신고가 접수된 게시물을 사전 통지 없이 숨기거나 삭제할 수 있습니다.
4. 이용자가 탈퇴하면 작성한 게시글, 댓글, 채팅 메시지는 삭제됩니다. 단, 다른 이용자와 함께 쓰는 장소 정보는 제보자 표시 없이 남을 수 있습니다.

제9조 (신고와 이용 제한)

1. 이용자는 부적절한 게시물이나 이용자를 앱의 신고 기능으로 알릴 수 있습니다.
2. 회사는 위반 정도에 따라 경고, 게시물 삭제, 일정 기간 이용 정지, 영구 이용 정지를 할 수 있습니다.
3. 이용 제한에 이의가 있으면 이메일로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 검토 결과를 알려 드립니다.

제10조 (정보의 정확성)

장소의 편의시설 정보, 리뷰, 커뮤니티 게시물은 이용자가 올린 정보이며, 복지 정보는 참고용으로 요약한 것입니다. 회사는 정확한 정보를 위해 노력하지만 그 내용이 실제와 같음을 보증하지 않습니다. 방문이나 신청 전에는 해당 기관이나 장소에 직접 확인해 주세요. 서비스의 어떤 정보도 의료·법률 상담을 대신하지 않습니다.

제11조 (탈퇴)

이용자는 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 방법은 계정 삭제 안내를 참고하세요. 탈퇴하면 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스(Google, Supabase, NAVER Cloud 등)의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이에서 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외입니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

문의

조이인포 · javajazz88@gmail.com

부칙: 이 약관은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.